Términos de uso

1. Alcance del servicio

Vanty ayuda a equipos clínicos a configurar su clínica, profesionales, pacientes, disponibilidad y citas. Durante el acceso anticipado, las funciones conversacionales, recordatorios e integraciones solo están disponibles cuando hayan sido habilitadas y configuradas para la clínica.

2. No es un servicio médico de emergencia

Vanty es una herramienta de operaciones y recepción para clínicas. No diagnostica, prescribe tratamientos ni sustituye el criterio de un profesional de salud. No debe usarse para emergencias ni como único canal para situaciones urgentes.

3. Cuentas y acceso

La clínica debe proporcionar información exacta, proteger sus credenciales y mantener actualizados los permisos de su equipo. Cada persona es responsable de las acciones realizadas desde su cuenta.

4. Responsabilidades de la clínica

• Contar con las autorizaciones y bases legales necesarias para tratar información y comunicarse con pacientes.
• Configurar correctamente horarios, servicios, profesionales y reglas de atención.
• Revisar los casos que requieren intervención humana y mantener canales apropiados para urgencias.

5. Uso aceptable

No se permite usar Vanty para actividades ilegales, suplantación, mensajería no autorizada, acceso a datos ajenos, ingeniería inversa, interferencia con el servicio o cualquier conducta que perjudique a pacientes, clientes o proveedores.

6. Servicios de terceros

Las funciones que se habiliten con Meta, WhatsApp u otros proveedores también dependen de sus términos y disponibilidad. Informaremos qué integración se configura para la clínica y podremos ajustarla o deshabilitarla ante cambios técnicos, de seguridad o del proveedor.

7. Disponibilidad y cambios

No garantizamos operación ininterrumpida. Podemos actualizar funciones, limitar temporalmente el acceso o suspender una cuenta ante riesgo de seguridad, incumplimiento o requerimiento legal.

8. Propiedad y vigencia

Vanty y sus componentes son propiedad de Socialenials Group o de sus licenciantes. La clínica conserva la titularidad y responsabilidad sobre sus datos. Los términos permanecen vigentes mientras exista una cuenta o relación contractual activa.

9. Cambios a estos términos

Publicaremos los cambios materiales e indicaremos la nueva fecha de actualización. La continuidad del uso después de la entrada en vigor estará sujeta a la normativa aplicable y a los acuerdos firmados con cada cliente.